리뷰(이용 후기) 운영 정책은 아래와 같습니다😄

[젤라또팩토리 리뷰 작성 유의사항]

 1. 배송 완료일로부터 90일 이내에 리뷰 작성 가능합니다.

 2. 리뷰 작성은 우측 상단 MY PAGE(사람 모양 아이콘) → 주문 내역에서 가능합니다.

 3. 작성된 리뷰는 우측 상단 MY PAGE(사람 모양 아이콘) → 게시글 관리에서 직접 수정이 가능합니다.

 4. 리뷰 작성 후 적립금은 영업일 2~3일 내 지급됩니다. (텍스트 리뷰 300원, 포토 리뷰 500원, 동영상 리뷰 700원)

    단, 적립금 지급 후 반품 및 취소한 경우 지급된 적립금은 차감되며, 작성한 리뷰도 삭제됩니다.

 5. 리뷰 등록 시 텍스트만 입력한 리뷰는 ‘텍스트 리뷰’로 구분되고, 포토 또는 동영상을 첨부하여 작성한 리뷰는 ‘포토리뷰’ 또는 ‘동영상리뷰’로 구분합니다. 

    리뷰 적립금은 중복으로 지급되지 않습니다.

 6. 최초로 작성된 리뷰에 한하여 적립금이 1회 지급되며, 중복 리뷰에 대한 적립금은 지급되지 않습니다.

 7. 이벤트(증정품) 등 행사로 지급된 제품의 경우 리뷰 적립금이 지급되지 않습니다.

 8. 20자 미만 텍스트 리뷰로 작성된 경우 적립금은 지급되지 않습니다.

 9. 세트 상품 리뷰 작성의 경우 적립금은 1회만 지급됩니다.

 10. 지급된 총 적립금이 1,000원 이상일 경우 사용이 가능합니다.

 11. 작성해 주신 리뷰 글과 첨부 파일은 개인의 의견이 반영된 내용으로 해당 내용에 대한 책임은 작성자 본인에게 있습니다.

 12. 작성하신 리뷰는 적립금 지급 전까지만 삭제 가능합니다.

 13. 등록된 모든 리뷰에 기재된 텍스트와 사진 및 영상은 젤라또팩토리 마케팅 등에 활용될 수 있습니다.

 14. 배송현황, 주문취소, 교환 및 반품 등에 대한 문의는 젤라또팩토리 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

아래 정책에 따라 작성해 주신 리뷰는 블라인드 될 수 있습니다.

[젤라또팩토리 리뷰 블라인드 정책]

 1. 악의적으로 제품의 기능 및 가치를 저하시킬 수 있는 오해의 소지가 담긴 게시글

 2. 욕설, 비속어, 스팸성 도배 등의 게시글로 반복되는 동일한 단어나 문장이 기재된 게시글

 3. 상업적인 홍보의 목적으로 작성된 게시글 또는 타 업체가 언급된 게시글

 4. 개인정보를 포함한 게시글

 5. 구매해 주신 제품에 대한 평가와 관계없는 내용이 포함된 게시글

 6. 제품 이용 후기에 허위 사실이 포함되어 있는 게시글

 7. 특정인, 특정 업체에 대한 모욕 및 사생활 침해로 명예훼손의 권리침해가 인정될 수 있는 게시글

 8. 취소 및 환불이 진행된 주문 건과 연관된 게시글

 9. 그 외 사회통념과 정서에 어긋나는 내용이 포함되어 있거나, 리뷰 운영 원칙에 위배 혹은 위배 가능성이 농후한 게시글

※ 리뷰 운영 정책은 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제44조에 의거하여 삭제 등의 필요한 조치가 취해질 수 있습니다.   

리뷰 운영 정책에 관한 문의사항은 젤라또팩토리 고객센터로 문의 부탁드립니다.

▶ 젤라또팩토리 고객센터

- 카카오톡 채널 @젤라또팩토리 / 1:1 문의하기

- 운영시간 : 평일 10:00~17:00 (Lunch 12:30~13:30)